Ajuda ao Cliente - Rastreamentos BR

Bem-vindo à página de ajuda ao cliente da Rastreamentos BR. Estamos aqui para fornecer todo o suporte necessário para garantir a sua satisfação.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato conosco através do seguinte endereço de e-mail ou através do nosso FAQ:

Email: suporte@rastreamentosbr.com

Perguntas Frequentes

Como posso rastrear meu pedido?

Para rastrear seu pedido, visite nossa página de rastreamento e insira o número do seu pedido. Se ainda tiver problemas, entre em contato conosco.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com o destino e a opção de envio escolhida. Você pode verificar a atualização do seu pacote na página inicial do nosso site ou através do contato do nosso Email de suporte ou pelo nosso FAQ.

Eu comprei da RastreamentosBR?

Não, a Rastreamentos BR é uma empresa que fornece serviços logísticos. Não temos vínculo direto com as lojas físicas ou virtuais. Se você tem dúvidas sobre uma compra específica, recomendamos que entre em contato diretamente com a loja de origem da sua compra.

Posso cancelar o envio ou devolver minha encomenda?

Rastreamentos BR é responsável apenas pela logística e transporte da sua encomenda. Uma vez que a encomenda tenha sido despachada para o destino final, não temos controle sobre ela e, infelizmente, não é possível cancelar o envio ou devolvê-la. Recomendamos que, caso tenha dúvidas ou preocupações sobre sua encomenda, entre em contato diretamente com a loja ou o fornecedor que adquiriu o item/produto para obter assistência.

Quero o reembolso do meu pedido, como faço?

Compreendemos sua solicitação, porém, é importante esclarecer que a Rastreamentos BR, sendo responsável apenas pela logística de envio, não tem a autoridade para processar reembolsos de pedidos. Recomendamos que entre em contato diretamente com a loja ou fornecedor de onde você realizou a compra para discutir e proceder com solicitações de reembolso.